Draht- und Senkerosion in Perfektion
Kundendienst
Wir legen großen Wert auf unseren kompetenten Kundendienst.
Damit wir unseren Kunden auch im Notfall schnell und unkompliziert helfen können, garantieren wie eine 24 stündige Reaktionsbereitschaft.
Unsere 34-jährige Erfahrung im Service von Drahterodiermaschinen geben wir gerne an unsere Kunden weiter. Unsere Kundenzufriedenheit und das und das in uns investierte Vertrauen bestätigt den von uns eingeschlagenen Weg.
Über unsere Gewährleistungen bei Neu- und Gebrauchtmaschinen bieten wir auch Wartungsverträge von 12 und 24 Monaten an.
Garantieverlängerungen für unsere EXCETEK Neumaschinen von bis zu 5 Jahren und mehr sind ebenso möglich.
Unsere Philosophie an unsere Kunden:
1. Höchste Qualität zu einem erschwinglichen Preis!
2. Was wir zusagen, das halten wir!
3. Rücknahme der Anlage, wenn die zugesicherten Eigenschaften nicht gehalten werden können!
4. Kein aufwändiges Händlernetz mit teuren Handelsvertretungen! Unser Kunde bekommt "Maschine" und "Service" für sein Geld und nicht Vertrieb und Marketing (wir halten unseren Vertrieb so niedrig wie nur eben möglich)!
5. Unser Kunde erhält die meisten Informationen vorab aus dem Internet, (lästige) Vertreterbesuche vermeiden wir! Ein Besuch findet nur auf Wunsch des Kunden statt!
6. Keine versteckten Zusatzkosten! Unser Preis ist "all inclusive", d.h.:
inkl. Vollausstattung der Anlage
inkl. Transport zum Kunden
inkl. Aufstellung und Inbetriebnahme
inkl. Schulung
inkl. Nachschulung
inkl. Gewährleistung!
7. Auf Wunsch Rücknahme Ihrer alten Erodiermaschine
